Portal de Administradores

Cargando

viveph

Nuevo usuario

Datos de la persona y a qué conjuntos tiene acceso.

Nombre completo

Correo de acceso al portal

Teléfono

Telegram ID (opcional)

Asociación a conjuntos

Cada fila es una asignación independiente: la misma persona puede tener un rol distinto en cada conjunto (ej. administrador en uno, zentinel en otro).

Si el correo se deja vacío, la persona queda creada (útil para portero/rondero/personal de apoyo que solo operan por Telegram) pero no podrá iniciar sesión en el portal. El correo de acceso al portal no debe confundirse con la cuenta Google Drive del conjunto (Integraciones).

Nueva portería

Punto de operación, operadores autorizados y dispositivos confiables.

Nombre de la portería

Descripción (opcional)

Orden en las listas

Estado

Operadores autorizados

Solo los operadores marcados aparecen en la pantalla de esta portería. Un rondero puede estar autorizado en varios puntos.

Guarda la portería para asignar operadores.

Dispositivos

El dispositivo se activa una sola vez con un código de un solo uso. Después, el operador solo ingresa su PIN.

Guarda la portería para enrolar dispositivos.

Activar dispositivo

Entrega este código al encargado del dispositivo.

Este código solo se muestra ahora: en la base de datos queda guardado cifrado y no se puede volver a consultar. Si se pierde, genera uno nuevo.

—

O abrir en el dispositivo

Abre este enlace en el celular o tablet de la portería para activarlo sin teclear el código.

Editar rol

Permisos de menú y bandeja de Casos Pendientes.

Nombre visible

Slug (identificador)

Descripción (opcional)

Casos Pendientes — acceso

Bandeja (si gestiona)

Directorio — acceso

El borrado permanente en base de datos queda reservado a Zentinel. Los demás roles solo pueden desactivar registros.

Cartas generadas — acceso

«Solo mis radicados» limita la lista al conjunto activo y a casos que la persona reportó (portal o flujos vinculados). «Todo el conjunto» es el alcance de administrador/supervisor.

Reportar — tipo de espacio Apartamento o parqueadero «Sin identificar infractor»

Debe quedar al menos una opción activa. Sin identificar implica validación del portero; sin esa opción el reporte va directo a unidad.

Acceso al menú del portal

NotificaPH: «Trazabilidad NotificaPH» abre la lista de envíos; «Tablero trazabilidad» abre el tablero KPI (son permisos distintos). Ambos requieren el módulo activo en el conjunto.

Nuevo conjunto

Datos generales, automatización, Drive, cartas, marca y WhatsApp.

NIT del conjunto

Estado del servicio

Activo

Activo, mora y cancelado se gestionan en Facturación (solo Zentinel).

Nombre del conjunto

Dirección

Teléfono

Correo de contacto del administrador

Cuenta Google Drive del conjunto

Independiente del acceso al portal. Se completa al autorizar Google Drive en Integraciones.

Nombre firma carta

Cargo firma carta

No son solo datos descriptivos. Estos 3 IDs todavía los leen algunos workflows de Telegram (tableros) que aún no se migraron al modelo de usuarios nuevo, para determinar rol y qué información mostrarle a cada quien. Cambiarlos puede afectar esos flujos en producción.

ID Administrador

ID Supervisor

ID Zentinel

Consecutivo radicados

Consecutivo investigaciones

Modelo de aprobación híbrido

NotificaPH

Carpeta Zentinel (ID Drive)

Carpeta Conjunto (ID Drive)

Carpeta Año (ID Drive)

Carpeta Base de gestión (ID Drive)

Carpeta Casos sin identificar (ID Drive)

Política 1581 (ID Drive)

Logo (ID Drive)

Firma (ID Drive)

Carpeta firma

Carta 3ª sanción

Carta 4ª sanción

Carta 5ª sanción o más

Color primario

Color título barra

Fondo radicado

Texto radicado

Fondo multa

Borde multa

Fondo artículo

Fondo meta

Tamaño de fuente base

Fuente primaria

Fuente de respaldo

Credenciales técnicas, no el interruptor de negocio. Estos campos conectan la línea de WhatsApp Business (Meta / Kapso) de este conjunto y viven en una tabla aparte (config_conjuntos). El interruptor "¿el cliente tiene WhatsApp habilitado?" sigue estando en la pestaña Automatización. Se guardan por separado del resto del formulario.

Estado de la conexión Sin configurar

WhatsApp Phone Number ID

Access Token (Meta / WhatsApp Cloud API)

Kapso API Key

Nuevo registro

Apartamento, parqueadero o datos del residente en el conjunto.

Tipo de espacio *

Número / identificador de unidad *

Torre

Apartamento asociado *

Lista tomada de apartamentos activos del mismo conjunto (tabla residentes).

Nombre del residente

Correo electrónico

Teléfono

Tipo de residente

Tipo de agrupación *

Obligatorio. Se usa en reportes, cartas y trazabilidad (no se infiere solo de la torre).

Registro activo

Desactivar oculta la unidad en Reportar y Casos Pendientes, pero conserva el historial.

Carga masiva

Solo Zentinel · importación CSV al directorio de un conjunto. Parser CSV v3 (coma, punto y coma, Excel UTF-16).

Conjunto destino *

Para actualizar teléfonos u otros datos: descarga el directorio desde el portal (columna id), edita el CSV y cárgalo aquí (Carga masiva). No importes este archivo en el editor de tablas de la base de datos: el id es identity y Postgres rechaza insertarlo (428C9). Usa el CSV de descargar el directorio (con datos reales e id), no el «archivo base» de ejemplo (María López, 803…). Con id se actualiza ese registro; sin id, si el apartamento/parqueadero ya existe en el conjunto, también se actualiza. Carga primero apartamentos y después parqueaderos.

Referencia de columnas (estructura del CSV)

Columna	¿Obligatorio?	Descripción	Valores / formato
`id`	Recomendado al actualizar	Llave de cruce del registro. Viene en la descarga de la base. No lo cambies.	Con id = actualiza. Vacío = si ya existe la misma unidad (tipo+inmueble) se actualiza; si no, se crea. Alias: id_residente.
`tipo_espacio`	Sí	Tipo de unidad en la tabla `residentes`.	`Apartamento` o `Parqueadero` (también acepta alias en encabezado: tipo, espacio).
`inmueble`	Sí	Identificador de la unidad (número de apto, código de parqueadero).	Texto libre: `803`, `P-12`. Alias: unidad, numero.
`torre`	No	Número o nombre de torre/bloque.	Texto. No sustituye a `tipo_agrupacion`.
`tipo_agrupacion`	Sí	Agrupación para reportes y trazabilidad.	Texto: `Torre 1`, `Interior`. Alias: agrupacion. Si viene vacío y hay `torre`, se usa la torre.
`nombre_residente`	No	Nombre del propietario, arrendatario o contacto.	Alias: residente, nombre.
`email_residente`	No	Correo de contacto.	Formato de email válido si se informa. Alias: correo, email.
`telefono`	No	Teléfono con indicativo de país.	Solo dígitos, ej. `573001234567`. Alias: teléfono, tel.
`tipo_residente`	No	Clasificación del contacto.	`Propietario residente`, `Propietario no residente`, `Arrendatario` (igual que en Reportar).
`pertenece_a_apto`	Parqueadero: sí	Apartamento al que se vincula el cupo.	Debe coinir con un `inmueble` de tipo Apartamento en el mismo CSV o ya cargado en el conjunto. Alias: apartamento, apto.
`activo`	No	Si la unidad aparece en Reportar y listados operativos.	`si` / `no` (también 1/0, true/false). Vacío = activo.

El conjunto destino se elige arriba. Si el CSV trae nit_conjunto (exportación), debe coincidir con ese conjunto. No modifiques la columna id.

Elegir archivo CSV

Aún no hay filas cargadas.

Correo electrónico

Contraseña

¿Olvidaste tu contraseña? Recuperar acceso

¿Eres portero o rondero? Activar este dispositivo

Resumen

Cartas generadas

—

del período

Multas cobradas

—

del período

Tasa digital

—

del período

Accesos rápidos

Torre	Apto	Propietario	Ítem	Sub ítem	Radicado	Fecha aprobación	Aprobado por	Valor multa
Cargando…

Radicado	Residente	Apto / Torre	Estado	Canal / destinatario	Fecha envío	Certificado
Cargando…

Espacio	Unidad	Torre	Residente	Correo	Teléfono	Tipo
Cargando registros…

Monto	N.º de factura	Fecha	Estado
Cargando facturas…

Usuario	Conjunto(s)	Rol	Estado
Cargando usuarios…

Nombre	Slug	Categoría	Casos pendientes	Estado
Cargando roles…

Conjunto	Administrador	Estado
Cargando conjuntos…

Portería	Operadores autorizados	Dispositivos	Estado
Cargando porterías…

Sub-ítem	Pide descripción	Pide ubicación	Lleva foto/carta	Días de gracia	Artículo
Cargando reglamento…

Editar sub-ítem

Tipo de infracción

Sub-ítem

Artículo del manual

Descripción del artículo

Acción requerida

Días de gracia

Pide descripción Pide ubicación Lleva foto/carta

Activo Desactivar oculta este ítem del formulario de Reportar.

Carga masiva — Reglamento

Modo de importación:

Las filas del archivo se actualizan o agregan; el resto del reglamento no se toca.

Columnas del CSV

cod_unico_matriz_infra — llave única (vacío = ítem nuevo)
tipo_infraccion ✱
sub_item_tipo_infraccion ✱
art_manual_de_convivencia
descripcion_art_manual_de_convivencia
accion_requerida
dias_gracia — número entero
pide_descripcion — si/no
pide_ubicacion — si/no
lleva_foto_carta — si/no
activo — si/no

Elegir archivo CSV

¿Confirmas la aprobación?

Pantalla de mantenimiento

Aviso de mantenimiento programado